Возврат товара осуществляется в соответствии с Законом Республики Беларусь от 09.01.2002 N 90-З (ред. от 08.07.2008) "О защите прав потребителей". 

Полную информацию о правах потребителей в случае возврата товара Вы можете прочитать здесь - О защите прав потребителей

Как сделать Возврат?

Вы уведомляете нас по телефону или по электронной почте о том, что желаете сделать возврат и высылаете вещи по адресу:

  • Беларусь

  • Россия

  • Казахстан

  • Украина

  • Другие страны

224005, ул. Пушкинская 1, г. Брест, Республика Беларусь, ООО "Модный Молл", до востребования

Только ПОЧТОЙ

а/я 19, г. Москва, 109440 - "Трикотаж Бай"

Для клиентов из России: обязательно нужно указать банковские реквизиты (Наименование Банка, Адрес Банка, ИНН Банка, БИК Банка, К/С Банка, ФИО Получателя, Счет получателя в Банке) и данные паспорта (или иного документа удостоверяющего личность) в заявлении на возврат или сообщить по электронной почте

224005, ул. Пушкинская 1, г. Брест, Республика Беларусь, ООО "Модный Молл", до востребования

а/я 19, г. Москва, 109440 - "Трикотаж Бай"

а/я 19, г. Москва, 109440 - "Трикотаж Бай"

 

После получения возврата, Вам отправляются денежные средства, затраченные на приобретение изделия-(ий) на нашем сайте, без учета почтовых расходов. 

Деньги будут возвращены в течение от 7 до 14 дней с момента получения нами возврата.

ВНИМАНИЕ!  К ВОЗВРАТУ ПРИНИМАЮТСЯ ОБЫЧНЫЕ БЕСЦЕННЫЕ  ПОСЫЛКИ. В СЛУЧАЕ ПРИХОДА ПОСЫЛКИ С НАЛОЖЕННЫМ ПЛАТЕЖОМ, МЫ ВОЗВРАЩАЕМ ЕЁ ОТПРАВИТЕЛЮ ОБРАТНО.  

При возврате вещи должны быть в том же виде в котором были получены:

  • с вешалкой
  • в полиэтиленовом пакете
  • с биркой и этикеткой
  • без признаков носки (пятна, дырки, затяжки, запах)

Общие моменты возврата

Если вещь не подошла, или имеет заводской брак, Вы вправе её вернуть нам в течение 14 дней после получения, а мы обязуемся после получения возврата вернуть Вам стоимость вещи.

Возвращаемая вещь должна соответствовать следующим параметрам:

  • Не иметь признаков использования, носки.
  • Иметь на месте все бирки, этикетки и должна быть передана в точно таком же виде, в котором покупатель получил её.
  • В случае оптового заказа, возврат возможен только если вещь имеет заводской брак

Возврат вещи, в том числе расходы на почтовое отправление нам обратно, идут за счет покупателя.

Как свести к минимуму риск возврата

Чаще всего вещь возвращается по следующим причинам:

  1. Размер. Очень часто можно ошибиться с размером выбираемой вещи.  Для того, чтобы таких ошибок не случалось, наши менеджеры всегда готовы ответить на все вопросы, касаемо какой размер оптимально Вам подойдет. Кроме этого, у нас есть таблица с размерами, где Вы можете сопоставить свои параметры с параметрами размера вещи.
  2. Ткань. К сожалению, не у всех моделей подписана ткань. На изображении не всегда можно увидеть плотность, определить полиэстер это или трикотаж. Именно поэтому если тип ткани не указан, то Вы всегда можете написать  в чат, на почту или просто позвонить нам и мы уточним какой тип ткани у данной вещи.
  3. Брак. Практически исключенный вариант. Т.к. одежда тех марок, которые мы продаем на нашем сайте не только не обладают браком, но отшиты на самом высоком уровне. Все швы ровные, отсутствие торчащих ниток и т.п. Т.к. каждая партия проходит жесткий контроль технологов. Однако, в случае обнаружения брака, естественно, мы вернем Вам деньги.

обновлено 07 марта 2017 12:16